クレーム リフォーム | みんなの質問 リフォーム44

新築で家を建てたのですが。。。愛知県（長久手近辺）で評判の良いリフォーム会社を教えてください。約2年前念願のマイホームを新築しましたが当初からハウスメーカーで主人と対立。私は自分好みのハウスメーカーでと言っていましたが、主人の会社の付き合いで系列のハウスメーカーに。それがもともとの間違いだったんですがとにかくそのハウスメーカーがしょぼくて。建築士の人も最初の打ち合わせ3回くらいしか来てくれずあとは営業の方と設計図を作成。会社の系列ということもあって強く文句も言えず、私は内装の模型？みたいなものを作ってほしい。でないと空間のイメージが沸かないといっていたんですが今時外観のために模型を作ることはあっても内装のための模型はつくりませんよ。と断られ施工までいたりました。・・・。そして実際家が完成したもののリビング、ダイニングが狭い！廊下、トイレ、洗面が無駄に広い。広々リビングを熱望していたので愕然としました。そして主人も家が完成したころから間違いに気づいたのか「これはひどい。。」と私の意見に賛成してくれるようになりました。一度営業の人を呼んでクレームのようなものをつけたんですが「お役にたてなくて申し訳ありません」とだけ言ってその後一度も来ませんし、連絡もありません。玄関からリビングに入るとものすごい圧迫感で、本音は何千万もかけてずっとこの家に住むのかと思うと頭が痛くなってきます。そして考えた結果1階の１部分をリフォームをしたいなと。出来れば施工したハウスメーカーにはもう頼みたくないんです。まだ新築でリフォームはおかしいでしょうか？家が古くなるまで我慢したほうがいいでしょうか？どなたかアドバイスください。お願いいたします。

借家一軒を親から受け継いで家賃、もろもろをどうするか迷っています。今までは、知人に貸し、家賃も直接持って来てもらう方法を取っていたようなのですが、敷金礼金を取らず家賃も格安で貸していた為、家の修繕費等で利益はほぼ無かったと思います。また、家賃が格安の為、経済的に厳しい方が集まり、家賃滞納（約１年）や赤サビが出た等変なクレームもあり、信頼関係が壊れるようなこともあったそうです。そして知人の為、そういった場合でも強くいえないというのが今までの状況でした。そこで質問ですが①リフォームを早めに行い、家賃をあげるか②家賃はクレジット会社を通すか、もしくは銀行引き落としにするか③住む人をどうやって探すか①に関しては、子供がこっちで就職するのであればこの借家を渡すつもりなので、渡す際は、リフォームはしてやろうと思っています。②は、手続き等、詳しい方法が解る方がおられれば、教えてください。③は、不動産を通した方がよいのか、その場合手数料等どのぐらいかかるのか教えて頂けたらありがたいです。築２５年ぐらいで見た目は古い感じの借家ですが、内装、外装は若干手入れしています。長くなりましたが、参考になるご意見お待ちしております。

リビング床のきしむ音が出始めました。スケルトンリフォームを昨年に致しました。最近、リビング床のきしむ音が出始めました。引渡し後１年経過しましたが仕方ないのでしょうか？1600万円もかけただけにもっときっちり施工してほしかったのですが、クレームとして訴えるべきでしょうか？許容範囲でしょうか？床のきしみはどの程度の期間で出現するのでしょうか？

庭のリフォーム工事について庭のリフォーム工事を依頼しました。既存コンクリート（駐車場部分）を一部くり抜いて、土にしてもらいました。工事は無事に終わりましたが・・・コンクリをくり抜いた部分は、市道に面しており、市道と我が家の境界にある排水溝の縁のコンクリがボロボロになっていました。工事の前に写真を撮っており、業者の方がコンクリをくり抜くときに傷を付けたと見て間違いないのですが、クレームとつけたとして、何か直す方法はあるのでしょうか？例えば、上からコンクリを塗りつけるとか。せっかく土の部分の花壇が出来たのですが、花壇よりもボロボロになったコンクリの方が目に付きます。昨日、業者から「全ての工事が終わったので、完了検査に伺いたい」と電話が来ました。クレームを付けるならチャンスだと思いますが、クレームを付けたところで謝罪意外に何もないのが普通であれば、何も言わずに円満にいきたいと思っています。ただ、見た目が悪くなってしまい、嫌だな～と言う思いはずっと残りますが。どのようにしたら良いのかアドバイスをお願いします。

当方、ビルの一画をテナント借りしてで会社を経営しています。そのビルには他にも会社や飲食店があります。エントランス(吹き抜けの共有部分)を元に地下(Ａとします)と１階、２階、３階と分かれています３階にそのビルを管理している家主の会社があり、２階に当方の会社があります。そのエントランス部分に１階～３階の会社の看板を出しているのですが、そのエントランスを数年前に地下の階の会社が全額出してリフォームをしました。そのエントランスを経由しないと上層階に上がれないのですが、そのＡ会社が我が物顔で看板を出して上層階への妨げをしていてこまっているのです。Ａの言い分はリフォーム代金(修繕費)はうちが全額出しているのだからイイだろと言うのです。当方は修繕費を全額出したとはいえ、共有部分である以上バランスを考えろと言いたいのです。そこが専有部分ならいいのですが、そのエントランスを経由しないと上層階に上がれないのでお客様をはじめ、取引業者ももの凄い邪魔だと言っています。それを３階にある家主の問い合わせしたところ、なんとも歯切れの悪い回答しか頂けず困っています。同じテナントで商売をしてる以上、揉めたくないのですがこのままではらちがあかないと思い質問させていただいた次第です。良い解決策は御座いますでしょうか？※Ａ会社は管理(責任者？)の人間が頻繁に移動します。その度に対応が変わります。前任者の時は何も言われなかったのに、引継ぎの人間が来たとたんにクレームを言い出すなど。※Ａ会社は大手の会社の為か、３階の家主も大きく前へ出れない(強く言えない)みたいです。※家主の会社や１階の会社は看板などは出していません。当方の会社は看板を出していますが少数で、銅線確保の邪魔にな らない様に徹底しています。上層階への妨げは絶対通れない程ではありませんが、普通に邪魔です。※そのビル内のテナントさん同士はこれといったトラブルもなくきちんと挨拶はしています。※上層階へはそのエントランス以外にも手段はありますが、あまり目立つ場所にない為ほとんど使われていません。(ごく一部の客 様や業者が使う場合があります)

洗ってないGパンを修理に持ってくる人がいますが非常識すぎると思います。私は洋服のリフォームの仕事をしていますが、洗ってないGパンの丈つめや修理に持って来る人が多すぎでとても嫌で困っています。臭いし湿っているし、すそはボロボロでトイレでも引きずってるのかと思うと触りたくないです。それにスチームアイロンをかけると蒸気の臭いは強烈です。店側としてはこういった物の持ち込みを拒否したいです。でもそんなことするとクレームがバンバン来そうだし。。。本当に困っています。店内にはフィッティングルームもあるので、今履いているやつを直して欲しいと言うお客さんもいます。生暖かくてすごく嫌です。何かいい案は無いでしょうか。また、リフォーム業界で働いている方の意見も聞きたいです。よろしくおねがいします。

リフォーム業者にお風呂のリフォームを頼んだ後、シャワーが使えなくなりました。業者は倒産して、クレームも言えずどこに修理を頼めばよいのかわかりません。数年前にリフォーム業者にお風呂を一新する工事を頼みました。工事終了後、お風呂の水道・シャワーからお湯が出なくなりました。苦情を言ったところ、「水圧の加減で・・・洗面所の水道からお湯を出したら、お風呂の方の水道シャワーからもお湯が出るので・・・。」との答えは返ってきました。確かに洗面所のお湯を出しっぱなしにすると、お風呂の水道・シャワーもお湯がちょろちょろと出てきます。ですが、冬場は厳しいほどちょろちょろとしか出ません。再度苦情を言おうとしたところ、業者が倒産していました。それから数年経ち、湯沸しは使えるので浴槽のお湯を使って、シャワー無しで暮らしていましたが、やはり不便で、どこかに修理を頼みたいと思っています。こういう場合はどこに修理を頼めばよいのでしょうか。どうぞご回答よろしくお願いいたします。

10年前に購入した中古マンション。ネコ可のつもりで購入したのですが、規定改定でペット不可になってしましました。このまま退去しかないのでしょうか？10年前に中古のマンションを購入。当時よりネコを飼っていたのでペット可のマンションを不動産屋に相談したところネコぐらいの大きさなら大丈夫と言われて決めたのですが、かなり後でマンション規定を見たところペットに関しては、可とも不可ともいえるあいまいな物でした。入居後、隣人が猫嫌いであることが発覚し、事あるごとにネコに関してクレームをつけられるようになりました。隣人いわく、このマンションはペット禁止の一点張りで、弁償を申し出ても、謝っても話し合いにも応じてくれません。マンションの管理会社にも散々クレームを付けている様子で、数年前に規定改定し「危害・鳴き声・悪臭等の影響を与える恐れのある動物を飼育しないこと」に変更されました。ただ、他の入居者はまぁどちらでも・・・といった感じで、悪影響がなければいいんじゃないといった具合で現在に至ったのですが、今年の10月ごろネコが体調不良のため、ベランダで数回粗相をしてしまいました。（現在はありません）そのためか12月に管理会社にクレームが入った様子で1月末までにネコを処分するよう連絡が入りました。私の希望は現状維持でこのまま住み続けることですが、最悪の場合、賃貸もしくは売却も考えています。しかし、どちらにせよリフォーム等も必要でしょうし、この不景気の中、一か月そこそこでは準備も難しいと思います。不動産屋の言うことを丸々鵜呑みにし、規約に目を通さなかった私にも非があるとは思います。ですが、不動産屋を信じ、ネコ可のつもりで購入したのに、結局は規約に則って退去しか無いのでしょうか？とても悔しくてたまりません。どなたか、打開策があれば教えてください、よろしくお願いいたします。

新築そっくりさんリフォーム後のクレームについて。実家のリフォームを（築40年の）そっくりさんでしました。1年以内に2階の和室が湿気でカビ等発生しました。畳や壁、床等リフォーム前には無かった不具合が発生し、営業マンに伝えたところ畳のみの交換で（やり変えた風呂の湿気が原因と言っている）後は2階床の喚起が上手く行ってなくそこは工事の前にはなんとも無かったけど工事の後にそこらへんが原因といっている。質問は住宅検査をして貰いやり変えてもらえるか？その際保障でちゃんとしてもらえないか？と言う事です。やり変えたところは屋根、風呂リビング玄関が主で約1300万かかりました。

リフォームをして窓ガラスを全て変えたのですが最近、傷の付くはずじゃないところに傷があるのを見つけました。 施主チェックの時にはカーテンを閉めていたし気付くことができませんでした。リビングの一番大きな窓で擦り傷ならまだいいのですが、爪が引っ掛かる感じなので少し深いの だと思います。 家に住みだしてもう少しで3ヶ月になりますがこのようなことでクレームを言ってどうにかなるでしょうか？ 普段もカーテンを常にしているので何かがあたって傷つけたということなどありませんし、傷も鋭利なものですったような傷なので 釘やコンパスの先みたいな尖ったものでやらないと付かないような傷です。 小さなガラスの傷でも振動などにより広がるのかなと思い心配なのですが3ヶ月も経つので泣き寝入り しかないでしょうか？